Condizioni Generali

L'offerta del presente negozio on line viene proposta dalla società  ellemmeci s.r.l

In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza le seguenti informazioni:

Identificazione della società:

ELLE EMME CI SRL

Via A. MANZONI , 13

01034 FABBRICA DI ROMA  (VT)

P.IVA 02296830561

Tel. / Fax: 0761540075

E-mail : info@factory-shop.it

1) Condizioni generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da  ellemmeci srl  (i "prodotti").
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di ellemmeci srl . A terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

Il Cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
Il Cliente, prima di effettuare l'ordine del prodotto, dichiara che l'acquisto di detto prodotto non abbia rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo il suo acquisto destinato ad un uso personale.
Il Cliente dichiara inoltre di possedere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

2) Modalità di stipulazione del contratto

Il contratto tra  ellemmeci srl e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.Maisonplus.com  ove, seguendo le procedure indicate, arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni. Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso".

Il presente contratto telematico s'intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve via e-mail da Maisonplus.com   la comunicazione di conferma e il riepilogo dell’ordine, in versione stampabile, dove saranno riportati tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).

3) Modalità di pagamento e rimborso

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati alla pagina web “Modalità di pagamento”.

Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da  ellemmeci srl , in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 10 (dieci) giorni dalla data di comunicazione da parte del Cliente del recesso stesso.

4) Modalità e tempi di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. La consegna si intende al piano stradale. La richiesta di consegna al piano di un ordine (quando disponibile) deve essere concordata tra le parti e prevederà una spesa aggiuntiva per il servizio che verrà quantificata preventivamente.
Factory-shop.it non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente.  ellemmeci srl  non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna imputabili a problematiche legate al vettore.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Si raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.

I tempi d'evasione dell'ordine da parte di  ellemmeci srl  possono variare dal giorno seguente dell'ordine ad un massimo di 20 (venti) giorni lavorativi dalla conferma dello stesso, a seconda della tipologia del prodotto acquistato. Nel caso in cui  ellemmeci srl  non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente. I tempi di trasporto variano a seconda delle dimensioni e tipologia dei prodotti acquistati e vanno da un minimo di 24/48 ore per oggetti poco voluminosi e un massimo di 4/5 giorni lavorativi per oggetti voluminosi e fragili.

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato, in seguito al quale sarà cura del Cliente prendere contatti nel più breve tempo possibile con il vettore per concordare le modalità di consegna.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a  ellemmeci srl  che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, detraendo le spese di spedizione.

E’, comunque, esclusa qualsiasi responsabilità del Fornitore per eventuali disservizi, ritardi od omissioni nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore.

5) Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.Maisonplus.com  sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..

I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti e quando non espressamente indicati compresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento e contenuti nella pagina di riepilogo dell’ordine effettuato.

Ellemmeci srl ha la facoltà di modificare i prezzi indicati nel catalogo in qualsiasi momento sia per quanto concerne i prodotti che i servizi (come ad esempio i costi di spedizione); tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine.

Le offerte promozionali proposte sul sito non sono cumulabili e sono valide fino ad esaurimento scorte.

6) Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino,  ellemmeci srl , tramite e-mail, informerà il Cliente comunicando le tempistiche di spedizione.

Anche in seguito all'invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di   ellemmeci srl , potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

7) Limitazioni di responsabilità del fornitore

Ellemmeci srl  non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che possano impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Ellemmeci srl  non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

Il materiale fotografico di presentazione dei prodotti viene pubblicato sul sito a titolo descrittivo, e nonostante le immagini dei colori e finiture dei prodotti siano acquisite ed elaborate con estrema cura, anche considerando la massima precisione nella rappresentazione dei campioni, il prodotto finito può presentare variazioni di colore in base all'ambiente ed alle luci circostanti, inoltre la sua visualizzazione può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal Cliente al momento della connessione al sito, Maisonplus.com 

8) Diritti di proprietà intellettuale e industriale

 Ellemmeci srl  informa che il sito, così come tutti gli elementi grafici, fotografici e testuali utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. Ellemmeci srl  si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.

9) Garanzie e modalità di assistenza

Il Cliente beneficia della garanzia della casa produttrice. Le estensioni di garanzia, qualora previste dalle case produttrici, vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al prodotto. Quest'ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d'uso.

Ellemmeci srl risponde dell’integrità materiale dei prodotti al momento della consegna.

Eventuali difetti di fabbricazione dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. La comunicazione dovrà essere inviata all'indirizzo info@factory-shop.it , specificando chiaramente il difetto riscontrato e allegando almeno una foto.

Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti che presentino difetti di fabbricazione dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Il bene dovrà essere restituito integro e completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, fissaggi, ecc.). Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Ellemmeci srl .

L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, qualora dovesse essere accertata la responsabilità di Ellemmeci srl  per qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, si conviene sin d'ora che essa non potrà comunque superare il valore dei prodotti acquistati dal Cliente, per i quali è sorta la contestazione.

10) Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nelle modalità indicati dal Contratto.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.

Il Cliente è tenuto a non inserire dati falsi e/o inventati, pseudonimi, soprannomi e simili; i dati anagrafici e la casella e-mail che egli fornirà al momento dell'effettuazione dell'ordine devono essere esclusivamente personali ed in nessun caso riferiti a terze persone oppure di fantasia. E’, altresì, espressamente vietato alle persone minorenni effettuare acquisti su questo sito.

In caso di violazione dei suddetti obblighi, Ellemmeci srl  si riserva di adire le vie di legge per meglio tutelare sia la propria attività sia, più in generale, la conformità alla legge del commercio on line, anche nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

11) Diritto di recesso

Il Cliente ha in ogni caso diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Nel caso il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione via mail all’indirizzo info@Maisonplus.com . Tale comunicazione deve contenere i dati necessari ad individuare esattamente l'ordine, la chiara volontà di rinunciare all'acquisto ed il prodotto od i prodotti per i quali s'intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del relativo documento fiscale (fattura o documento di trasporto).

La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, fissaggi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa, senza alcuna mancanza.

Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché in ogni altro caso previsto dall'art. 55 del Codice del Consumo.

Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a Ellemmeci srl . I mezzi di cui avvalersi per la restituzione saranno a carico e di responsabilità del Cliente, il quale non verrà risarcito da Ellemmeci srl  nel caso in cui i beni da restituire venissero persi o danneggiati.

Ellemmeci srl  provvederà gratuitamente al rimborso dell'intero importo versato dal Cliente entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, oppure qualora il cliente lo desideri, si può procedere con una sostituzione dell'articolo con un'altro presente all'interno del sito.

12) Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell'acquirente

Ellemmeci srl  tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Ellemmeci srl , titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. B, D.Lgs. N. 196/2003).

Ellemmeci srl si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

Il Cliente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del Cliente stesso.

In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è ellemmeci srl , al quale Il Cliente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

13) Modalita' di archiviazione del contratto

Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs 70/2003, Ellemmeci srl  informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server e/o presso la sede di Ellemmeci srl  secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

14) Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti.
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

15) Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

16) Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Ellemmeci srl  ai seguenti recapiti:
Ellemmeci srl 
Via Pitagora 10 - 01033 Civita Castellana (VT)
email: info@Maisonplus.com   - Tel. / Fax: 0761540075

17) Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.